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常见问题

1、存包柜打不开了如何处理:

一楼请联系南侧办公室,二楼请联系第四书库,三楼请联系第三书库。开箱前请明确说存放物品,以便确认物品归属。

2、图书超期了如何处理:

请携带本人一卡通到一楼南侧办公室进行罚款处理。

3、图书丢失了如何处理:

请携带本人一卡通到一楼南侧办公室进行处理,购置原书需到采编部落实书籍信息后自行购置,购买不到原书需要按图书馆赔偿规定进行赔偿。

4、物品在图书馆丢失了如何处理:

图书馆流动人员众多请加强防范意识。如若丢失请到一楼办公室查询监控,以便找回遗失物品。

5、存包柜物品长期存放找不到了如何处理:

因存包柜是为读者提供临时存放的,不推荐长期存放,每周会不定时清理,请到一楼办公室查询情况。

6、移动图书馆的密码遗忘如何处理:

默认密码为123456,请登录后自行修改,如需修改请到图书馆一楼办公室进行修改。

7、所借图书发现有污损如何处理:

及时和书库工作人员沟通,请工作人员在污损处加盖馆藏章,方便界定责任,一旦借出图书保管由读者负责。

8、图书或者期刊阅览忘记存放位置如何处理:

请将图书或者期刊交由工作人员上架,以免放错位置,影响借阅。





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